توجه داشته باشید کلیه اصول سایت اطلاع رسانی و فروش شرکت تولیدی انرژی سبز سپیدرود مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی‌که هر زمان در قوانین مندرج، رویهها و شرایط فروش این فروشگاه تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اقدام نماید.
مشتری موظف است در هنگام ثبت‌نام و یا ثبت سفارش، مشخصات شخصی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن تماس (تلفن همراه و تلفن ثابت با پیش شماره شهرستان) و آدرس و کد پستی کامل خود را با کیبورد فارسی به دقت وارد کند.(به جز ایمیل که باید با کیبورد انگلیسی تایپ گردد) همچنین ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده می‌بایست معتبر باشد تا بتوان در مواقع لزوم با مشتری تماس گرفت.
بدیهی است درصورتی‌که اطلاعات مندرج در حساب کاربری مشتری صحیح نباشد، مسئولیت هرگونه ناهماهنگی در روند ارسال سفارش، شامل (و نه محدود به) تأخیر، گم‌شدن و یا برگشت سفارش بر عهده مشتری بوده و هرگونه به ضرر و زیان احتمالی، متوجه کاربر خواهد بود.
سیستم های قابل حمل خورشیدی دارای ۱۲ ماه ضمانت تعمیر می باشند، برای استفاده از خدمات ضمانت باید شرایط زیر رعایت گردد در غیر اینصورت ضمانت باطل می گردد:
۱- هرگونه باز کردن تابلو و باکس دستگاه به منظور تعمیر
۲- هرگونه تغییر در سیم کشی پنل خورشیدی و کلیه تجهیزات نصب ثابت روی دستگاه.
۳- شکستگی یا هر گونه آسیب فیزیکی بدنه دستگاه و پنل های خورشیدی
۴- استفاده از لامپ های غیر استاندارد و اتصال مصرف کننده های خارج از آنچه در دفترچه ی راهنمای محصول توصیه شده است.